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問答題
【簡答題】行李員應(yīng)如何進行散客抵店時的行李服務(wù)？
答案：
（1）客人抵達時，行李員應(yīng)立即熱情相迎，微笑問候，配合門衛(wèi)將客人車上的行李卸下，并請客人清點確認。
（2）主動...
（2）主動...
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問答題
【簡答題】在迎接抵店客人的服務(wù)中，行李員的主要任務(wù)是什么？
答案：
（1）負責把客人的行李從飯店的大門口送到客人房間門口或客房內(nèi)。
（2）行李員要注意與門衛(wèi)密切配合，協(xié)調(diào)工作，共...
（2）行李員要注意與門衛(wèi)密切配合，協(xié)調(diào)工作，共...
問答題
【簡答題】店外接送員應(yīng)如何做好進場迎接服務(wù)？
答案：
（1）店外迎送員（也稱店外接應(yīng)員或飯店代表）應(yīng)比飛機、火車到達時間提前20分鐘到達機場、車站。
（2）當飛機、...
（2）當飛機、...
