A.從嚴(yán)處理
B.首問負(fù)責(zé)
C.責(zé)任到人
D.責(zé)任到部門
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A.投訴等級(jí)
B.投訴內(nèi)容
C.投訴部門
D.投訴性質(zhì)
A.預(yù)防為主、責(zé)任到人
B.預(yù)防為主、首問負(fù)責(zé)
C.預(yù)防為主、妥善應(yīng)對
D.預(yù)防為主、積極應(yīng)對
A.無確鑿證據(jù)證明零售信貸工作人員未按照零售信貸相關(guān)制度操作或勤勉盡職的
B.或自然災(zāi)害等不可抗力直接造成零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)損失
C.本金已還清，僅因少量欠息形成不良的，如相關(guān)零售信貸工作人員無舞弊欺詐、違規(guī)違紀(jì)行為，并已按照我.行相關(guān)制度積極采取追索措施的
D.由于借款人意外死亡等突發(fā)事件，并第一時(shí)間采取相應(yīng)補(bǔ)救措施的
最新試題
關(guān)于采用封包直接押運(yùn)至分行現(xiàn)金中心的上門收款，下列說法不正確的是（）
崗位輪換不得雙人互調(diào)，不得在不相容崗位之間輪換。同一營業(yè)機(jī)構(gòu)的委派會(huì)計(jì)主管和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在輪崗時(shí)可同時(shí)同向進(jìn)行。
電子印章無需登記《重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章使用保管情況登記簿》，由總行會(huì)計(jì)運(yùn)營部統(tǒng)一管理。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行辦理對公業(yè)務(wù)資料整理完畢后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務(wù)受理人員雙人將開戶申請書、印鑒卡、客戶提供證照復(fù)印件等資料封包，最遲于（）將封包上交至管轄行會(huì)計(jì)主管或其指定人員，并通過《會(huì)計(jì)交接登記簿》進(jìn)行交接登記。
中原銀行檢查人員因工作需要進(jìn)入重要會(huì)計(jì)區(qū)域內(nèi)時(shí)，柜員審核出具的介紹信、查庫令、身份證后可以讓其進(jìn)入。
關(guān)于上門收款人員回到營業(yè)機(jī)構(gòu)的后續(xù)業(yè)務(wù)處理，下列說法正確的是（）
非現(xiàn)場檢查月任務(wù)應(yīng)在當(dāng)月完成，當(dāng)月未完成算作超期，任務(wù)超期后不允許補(bǔ)登。
柜面收繳假幣時(shí)，假幣章應(yīng)加蓋在假人民幣紙幣上或各種假硬幣、假外幣紙幣專用封裝袋封口處。
以下賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)的是（）
客戶需要辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行業(yè)務(wù)受理人員指導(dǎo)客戶通過微信端發(fā)起業(yè)務(wù)申請，待審核通過后，持開立賬戶類型所需的（）等前往鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行進(jìn)行資料交付與審核。