單項選擇題型車若屬于正常行駛，下列操作正確的是（）。
A.正常刷卡收費
B.按壞卡，按時間計算行駛里程并選擇一個合適的收費站作為入口正常收費
C.正常刷卡收費，計算的通行費差額部分按補票操作
D.正常刷卡收費，并按照規(guī)定處5倍罰款
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1.單項選擇題不得出現收錢不給票、多收錢少給票、長款不上交、私藏廢票、倒賣已售出的通行費票據、售假票等行為，這句話體現收費窗口承諾服務的（）。
A.照章收費
B.潔身自好
C.清正廉潔
D.廉潔自律
2.多項選擇題下列（）屬于收費員日常工作服務標準。
A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.準備好收費工作時所需的零鈔備用金
C.收到疑似假幣時，及時撕毀，并請客戶更換一張
D.維護好崗亭內地面、桌面整潔，物品擺放有序
3.多項選擇題下列（）屬于收費班長日常工作服務標準。
A.檢查本班收費員的儀容儀表是否符合規(guī)范要求
B.耐心解答客戶咨詢，為客戶提供必要服務
C.查看收費員上班物品是否齊備，是否有禁帶物品
D.維護收費廣場、崗亭、車道衛(wèi)生狀況
4.單項選擇題入口發(fā)卡時，收費員遞交通行卡，掌心朝上，四指并攏，拇指壓住通行卡（）并提示“請拿好通行卡”。
A.三分之一
B.三分之二
C.四分之一
D.四分之二
5.單項選擇題下列有關走姿標準不正確的（）。
A.雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然
B.步幅均勻、速度適當、走成直線
C.雙肩平穩(wěn)，隨意擺臂
D.停步、拐彎、上下樓梯時，應從容不迫，控制自如