單項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)分析中哪種方法因其形狀得名,也稱為魚刺圖?()

A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理模塊提供的業(yè)務(wù)是()

A.服務(wù)請(qǐng)求管理
B.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
C.賬號(hào)管理
D.智能分配及發(fā)送

3.多項(xiàng)選擇題從客戶角度來(lái)看,客戶中心有兩個(gè)非常重要的趨勢(shì)()

A.移動(dòng)化
B.智能化
C.全球化
D.透明化

4.單項(xiàng)選擇題IPv6的()位地址通常寫成8組

A.8
B.128
C.255
D.2

5.單項(xiàng)選擇題目前瀏覽器所使用的HTML是()年發(fā)布的版本

A.1996
B.1997
C.1998
D.1999

最新試題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭?lái)看,以上內(nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí),對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字,取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。

題型:判斷題

在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

題型:判斷題

對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。

題型:判斷題

字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題