單項選擇題服務某類客人時，最好表現出不注意他，少和他交談，也不要笑話他。這種客人的類型是（）。
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
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1.單項選擇題樓層迎賓是針對樓層服務臺的酒店或接待的客人是（）。
A.所有客人
B.商務客人
C.女士
D.VIP客人
2.單項選擇題墻面裝飾具有獨特的質感和觸感，格調高雅華貴，吸音保溫，立體感強的墻面材料是（）。
A.硬質墻面
B.墻紙、墻布
C.木質墻面
D.軟墻面
3.單項選擇題客房設計時，安全性首先表現在預防（）。
A.安全事故
B.火災
C.盜竊事故
D.水災
4.單項選擇題樓層服務員應向客人簡單介紹一下房內的設備，并告知客人如有需要可用電話通知樓層服務臺或（）。
A.客房服務中心
B.總臺
C.禮賓處
D.商務中心
5.單項選擇題客房清掃用的抹布一般至少有（）。
A.2塊
B.3塊
C.4塊
D.5塊
最新試題
客房物品有許多是（），在領取運送時，要小心操作。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關人員。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
通常客房的體重磅擺設于（）。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領的是（）。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題