判斷題常見的顧客異議有對(duì)營業(yè)員怠慢服務(wù)、對(duì)商品、對(duì)收款找零差錯(cuò)異議、營業(yè)員不耐煩情緒等。
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最新試題
零星散件商品采用()的方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后,快速地為消費(fèi)者指出商品,此為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
亞洲最早開設(shè)超級(jí)市場(chǎng)的國家或地區(qū)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題