單項選擇題

以下關于客服人員儀態(tài)方面說法錯誤的是（）。

A.站姿：腰要挺直、胸部微挺，兩肩放平，不能駝背
B.坐姿：頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收
C.走姿：行走時，上身要正直，頭部要端正，兩臂膀不可前后擺動，走路時步伐要輕穩(wěn)
D.坐姿：雙肩平正放松，挺胸、立腰，兩臂自然彎曲，雙手放在膝上，掌心向下

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