多項選擇題

城市軌道交通服務禮儀的基本原則是（）。

A.尊重
B.真誠
C.寬容
D.乘客至上

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客運服務過程中常見的列車服務有（）。

A.引導乘客入座
B.送水服務
C.保潔服務
D.驗票補票服務

多項選擇題

客運服務人員需要提示服務水平，避免發(fā)生乘客糾紛，主要方法有（）。

A.唱收唱付法
B.微笑服務法
C.快速處理法
D.換位思考法