A.在走廊上,接待人員在客人之前兩三步,讓客人走在內側
B.引導客人上下樓時,接待人員應走在前面
C.乘坐電梯時,接待人員應先進入電梯,走出電梯時,接待人員應請客人先行
D.客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座,接待人員不可以請其改坐,否則不禮貌
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.一般要由打電話者先掛斷電話,在與女士或尊者通電話時一定要由對方先掛上電話
B.不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪,你必須過去招呼
C.通話時間掌握“三分鐘原則”,一次打電話時間最好不要超過三分鐘
D.接電話時問清對方要找的人和要辦的事后,再告訴對方要找的人不在
A.忌談論個人薪水
B.忌在辦公場所亂貼亂畫
C.不互相訴苦埋怨
D.到辦公室后應及時化妝打扮
A.女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手
B.握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀
C.為表示熱情可以用雙手握住對方的手
D.跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
A.先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B.表達出自己希望認識對方的愿望,同樣也渴望對方能接納自己
C.注視對方的眼睛后鞠躬
D.在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時,應全神貫注地傾聽
A.海關
B.人民檢察院
C.公安機關
D.監(jiān)獄
最新試題
重要空白憑證經管人員臨時離崗要將重要空白憑證入箱加鎖保管。
保證金存款必須專款專用,不得挪作他用,嚴禁發(fā)生保證金專戶與客戶結算戶串用的現(xiàn)象。
大堂經理遵守保密紀律,可以為客戶保留資料,但不得將客戶信息資料帶離崗位或泄漏給第三方。
¥107,000.53應寫為人民幣壹拾萬柒仟元零伍角叁分或者寫成人民幣壹拾萬零柒仟元伍角叁分。
“7107系統(tǒng)內憑證作廢”交易由營業(yè)網點綜合柜員操作。
定活兩便儲蓄存款100元起存,多存不限、可以部分支取,存期不限。
“4002對公定期存款開戶”交易成功后打印單位定期存單。
柜員發(fā)現(xiàn)假幣時,應向客戶說明判定假幣的依據,與客戶溝通后予以沒收,遇特殊情況可退還客戶。
柜員日終軋賬需做的交易有()。
經辦柜員按規(guī)定在每把紙幣腰條及硬幣封口處加蓋柜員個人名章。