單項(xiàng)選擇題每個(gè)部門都注意站在客戶的立場上思考問題,這個(gè)企業(yè)更像()

A.追求效率的組織
B.建立并維持親密客戶關(guān)系的組織


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1.單項(xiàng)選擇題建立并維持親密客戶關(guān)系的組織,總部的管理部門會()

A.指揮命令控制一線的部門
B.為一線部門提供支持指導(dǎo)幫助服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題價(jià)值創(chuàng)新的關(guān)鍵是站在客戶的立場上重新反思()

A.行業(yè)的關(guān)鍵成功要素
B.競爭對手

4.單項(xiàng)選擇題客戶享用具體的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)需要支出的代價(jià)包括()

A.金錢上的支出
B.金錢和時(shí)間上的支出

5.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用抽象思維的能力分析問題解決問題的能力屬于()

A.技術(shù)技能
B.概念技能

最新試題

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。

題型:判斷題

模仿型質(zhì)量戰(zhàn)略是分析行業(yè)領(lǐng)先者的產(chǎn)品質(zhì)量、市場定位等,避免與其發(fā)生直接競爭。

題型:判斷題

質(zhì)量規(guī)劃可分為戰(zhàn)略性的質(zhì)量規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)量規(guī)劃。

題型:判斷題

質(zhì)量內(nèi)部環(huán)境包括的因素有社會環(huán)境、有關(guān)科技、資源供應(yīng)、相關(guān)市場等。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告主要包括企業(yè)現(xiàn)狀與形式分析、質(zhì)量戰(zhàn)略分析、質(zhì)量規(guī)劃目標(biāo)等。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃的步驟包括設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識別受影響的顧客、()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式,不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容?()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標(biāo),明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。

題型:判斷題

企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略制定的步驟包括策劃戰(zhàn)略制定計(jì)劃和()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于一體化管理的是()

題型:多項(xiàng)選擇題