問答題

【簡(jiǎn)答題】你所在街道有一對(duì)殘疾人姐妹,之前照顧她們的社工辭職了,由于照顧兩姐妹的難度較大,且經(jīng)費(fèi)有限,因此一時(shí)很難招到合適的社工。如果領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)處理此事,你會(huì)怎么辦?

答案: 作為街道的工作人員,我有責(zé)任為居住在我們街道的居民提供幫助,解決她們遇到的難題。因此,面對(duì)題中的情況,我會(huì)這樣做:
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【簡(jiǎn)答題】幸福小區(qū)為方便群眾建了微信群,居民有任何事情都可以通過微信群反映。后來(lái)干脆建立了議事微平臺(tái),慢慢居民發(fā)現(xiàn)這樣的議事平臺(tái)給居民帶來(lái)了便利。一方面有助于快速解決問題,例如張大爺送孫女上學(xué),沒帶小區(qū)鑰匙,于是在群里問誰(shuí)有小區(qū)的鑰匙,于是有人馬上回復(fù)并解決了大爺?shù)膯栴}。另一方面,能夠幫助居民收獲安全感。但也逐漸暴露出很多問題。微信群卻慢慢變成了吐槽和發(fā)泄的地方,還有人發(fā)推銷廣告、有害信息等垃圾消息。比如小劉喜歡晚上在家里放聲高歌,但是他的行為影響到了張阿姨休息,形成了擾民。于是張阿姨在微信群里說(shuō)了這個(gè)事情,小劉隨即反駁,這個(gè)問題逐漸發(fā)展成為兩方的矛盾。針對(duì)這個(gè)問題有的居民說(shuō)小劉不好,有的居民說(shuō)要體諒年輕人,綜合以上各種情況,于是社區(qū)負(fù)責(zé)人提議建立線下議事廳。如何在微信群里向老年人提供社區(qū)服務(wù)?

答案: 很多老年人不會(huì)使用微信,因此即使設(shè)立了微信議事平臺(tái),他們也很少參與互動(dòng)。針對(duì)社區(qū)老年人的服務(wù)是多層次的特性,為了更好地向...
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