單項(xiàng)選擇題如果對(duì)方一時(shí)聽不清，或者對(duì)通知內(nèi)容的某些方面提出疑問，秘書應(yīng)該給予（）的解答。
A.信心
B.耐心
C.決心
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于必須在電話中討論的問題，還應(yīng)該（）何時(shí)去電話對(duì)于對(duì)方而言更為方便。
A.考慮明白
B.調(diào)整明白
C.考慮清楚
2.單項(xiàng)選擇題撥通電話后，應(yīng)該先報(bào)出（）的姓名和公司，然后說出想和何人通話。
A.別人
B.自己
C.大家
3.單項(xiàng)選擇題秘書打電話在聽到對(duì)方呼叫后應(yīng)該先（）自我介紹，然后請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)叫受話人。
A.被動(dòng)
B.主動(dòng)
C.激動(dòng)
4.單項(xiàng)選擇題在特定場(chǎng)合（如課堂、會(huì)場(chǎng)、收音機(jī)上、加油站等）要（）手機(jī)。
A.打開
B.關(guān)機(jī)
C.關(guān)閉
5.單項(xiàng)選擇題在電影院、音樂會(huì)等公共場(chǎng)所也是應(yīng)該注意使用電話時(shí)要與（）相適應(yīng)。
A.周圍的環(huán)境
B.周圍的人
C.周圍的事情
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