單項選擇題

配置平臺中，哪種角色默認擁有業(yè)務的全部權(quán)限？（）

A.業(yè)務運維
B.產(chǎn)品人員
C.開發(fā)人員
D.操作人員

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多項選擇題

下列哪項是簽訂服務級別協(xié)議的直接好處？（）

A.IT客服和提供商的預期一致
B.事件將較少發(fā)生
C.將為服務提供明確的標準
D.被迫撤銷的變更數(shù)量將會減少

單項選擇題

下列哪項說法最恰當?shù)拿枋隽俗兏芾砗团渲霉芾碇g的關系？（）

A.兩者之間沒有依賴關系
B.如果變更管理不和配置管理共同實施，可能收效甚微
C.變更管理的實施不能離開配置管理
D.兩者必須同時實施