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如果客戶說(shuō)“你們的項(xiàng)目貸款多久時(shí)間能批復(fù)下來(lái)?”此時(shí)表明成交的時(shí)機(jī)未到。()
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判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),除了要巧妙應(yīng)答客戶,也要注意非語(yǔ)言溝通,如表情,目光體姿。()
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判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進(jìn)行面談時(shí),有3種詢問(wèn)方法:狀況詢問(wèn)法、問(wèn)題詢問(wèn)法、暗示詢問(wèn)法。()
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