單項(xiàng)選擇題造價(jià)相對(duì)較低,美觀耐用,通常鋪在出入口、服務(wù)員通道、樓梯等場(chǎng)所的地面材料是()。

A.大理石地面
B.混凝土地面
C.水磨石地面
D.瓷磚地面


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1.單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員見(jiàn)到客人,笑臉相迎,主動(dòng)問(wèn)好,屬于客人到店迎接工作中的()。

A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)備
D.會(huì)客服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題在走客房發(fā)現(xiàn)客人遺落的物品,服務(wù)員應(yīng)立即打電話通知()。

A.總臺(tái)
B.客服服務(wù)中心
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.大堂副理處

4.單項(xiàng)選擇題空房放水,下列說(shuō)法正確的是()。

A.每天進(jìn)行
B.3天一次
C.5天一次
D.10天一次

5.單項(xiàng)選擇題下列蟲(chóng)害中,對(duì)酒店造成損害最大的是()。

A.甲蟲(chóng)
B.老鼠
C.蒼蠅
D.螞蟻

最新試題

加強(qiáng)樓層庫(kù)房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲(chóng)蛀、防霉變。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

樓層庫(kù)房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫(kù)房?jī)?nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對(duì)照。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫(kù)房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說(shuō)明()、燃燒物、火勢(shì)、有無(wú)人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

每月客房部中盤(pán)點(diǎn)時(shí),中心庫(kù)房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題