多項(xiàng)選擇題

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有（）

A.經(jīng)濟(jì)成本高
B.缺乏及時(shí)性
C.技術(shù)門(mén)檻高
D.人力成本高

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多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過(guò)程中，經(jīng)歷著什么樣的蛻變（）

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化
C.客戶(hù)接觸智能化
D.經(jīng)營(yíng)方式輕型化

多項(xiàng)選擇題

各銀行客服中心應(yīng)從哪些方面提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，防范風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生（）

A.人員管理
B.流程防范
C.話(huà)術(shù)規(guī)范
D.系統(tǒng)控制