多項(xiàng)選擇題下列屬于門童職責(zé)的是()
A.回答客人問訊
B.指揮門前交通
C.幫客人跑差
D.門前保安工作
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1.多項(xiàng)選擇題酒店客房的定價(jià)策略包括()
A.高牌價(jià)高折扣策略
B.隨行就市”策略
C.相對(duì)穩(wěn)定”策略
D.中低價(jià)策略
2.多項(xiàng)選擇題前廳接待處須每日向()遞交客房營業(yè)日?qǐng)?bào)表和營業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。
A.總經(jīng)理室
B.客戶部
C.銷售部
D.財(cái)務(wù)部
3.多項(xiàng)選擇題前廳預(yù)訂處須每日向()遞交客情預(yù)測表。
A.總經(jīng)理室
B.客房部
C.銷售部
D.餐飲部
4.多項(xiàng)選擇題每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有()
A.客人人數(shù)、日期
B.所需房間
C.客人姓名、房號(hào)及等級(jí)
D.團(tuán)體或重要客人
5.多項(xiàng)選擇題前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營信息的職能。
A.收集
B.加工
C.處理
D.傳遞
最新試題
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告(早、晚各一次)并與客房顯示架相核對(duì)后,將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去,以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài),加以糾正。
題型:判斷題
1997年1月,中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第()個(gè)會(huì)員。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法,正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型:多項(xiàng)選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時(shí),行李員的下列做法正確的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店客房的定價(jià)策略包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀,下列說法不正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力,采取有策略的語言和行為,促成客人做出最終選擇。
題型:判斷題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
飯店在經(jīng)營淡季時(shí),為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對(duì)集中排房,關(guān)閉其他樓層的措施。
題型:判斷題