判斷題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:佩戴職務(wù)標(biāo)志,胸章牌(長方形職務(wù)標(biāo)志)戴于左胸口袋上方正中,下邊沿距口袋1厘米處(無口袋的戴于相應(yīng)位置),包含單位、姓名、職務(wù)、工號(hào)等內(nèi)容。菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下四指處。
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出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()
題型:多項(xiàng)選擇題
春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期,()等處所設(shè)有快速(綠色)通道。
題型:多項(xiàng)選擇題
車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進(jìn)站)證,并從指定的()進(jìn)出。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一車一清。列車出站后,做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視,確認(rèn)站臺(tái)()、車輛滯留。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效,必要時(shí),組織旅客()
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),到站按規(guī)定()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),()組織。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
停止檢票前,通告(),加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢票通告。檢票前,向旅客通告(),加強(qiáng)宣傳,防止誤乘、漏乘。
題型:多項(xiàng)選擇題