單項(xiàng)選擇題

為了旅游者方便，（）是旅游者在銀行或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)辦理的外出使用的短期消費(fèi)的一種信貸憑證。

A.信用卡
B.貸款
C.轉(zhuǎn)賬支票
D.旅運(yùn)社票據(jù)

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在服務(wù)時(shí)，凡是與（）有關(guān)的客人留言應(yīng)盡量給予回絕。

A.生活
B.工作
C.住宿
D.商務(wù)

單項(xiàng)選擇題

詢問員在客人外出時(shí)，要負(fù)責(zé)來訪客人留言的保存和（）。

A.復(fù)制
B.公布
C.轉(zhuǎn)送
D.查看