單項(xiàng)選擇題組織與上下游企業(yè)的溝通、與顧客的溝通、與股東的溝通、與社區(qū)的溝通、與媒體的溝通，稱為（）

A.有效的橫向溝通
B.有效的組織內(nèi)外溝通
C.正式的溝通
D.有效的組織外部溝通


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1.單項(xiàng)選擇題“囚徒困境”是管理學(xué)上的一個(gè)經(jīng)典例子，它是用于解釋（）

A.人際沖突
B.小組沖突
C.內(nèi)心沖突
D.組織內(nèi)部與外部沖突

2.單項(xiàng)選擇題非正式溝通網(wǎng)絡(luò)的類(lèi)型表現(xiàn)為（）

A.鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
B.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
C.葡萄藤式溝通網(wǎng)絡(luò)
D.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)

3.單項(xiàng)選擇題以下有關(guān)沖突的類(lèi)型描述中，內(nèi)心沖突主要包括（）

A.縱向沖突和橫向沖突
B.身體沖突和語(yǔ)言沖突
C.目標(biāo)沖突和認(rèn)識(shí)沖突
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題在群體溝通中，對(duì)組織成員的溝通角色的描述不正確的是（）

A.組織維護(hù)性角色
B.社會(huì)維護(hù)性角色
C.工作維護(hù)性角色
D.自我維護(hù)性角色

5.單項(xiàng)選擇題有關(guān)面談中的提問(wèn)方式，表述正確的是（）

A.引導(dǎo)式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.封閉式提問(wèn)
D.以上都是