A.縱向沖突和橫向沖突
B.身體沖突和語(yǔ)言沖突
C.目標(biāo)沖突和認(rèn)識(shí)沖突
D.以上都是
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A.組織維護(hù)性角色
B.社會(huì)維護(hù)性角色
C.工作維護(hù)性角色
D.自我維護(hù)性角色
A.引導(dǎo)式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.封閉式提問(wèn)
D.以上都是
A.營(yíng)造氣氛—闡明目的—交流信息—結(jié)束面談
B.營(yíng)造氣氛—交流信息—闡明目的—結(jié)束面談
C.交流信息—營(yíng)造氣氛—闡明目的—結(jié)束面談
D.闡明目的—營(yíng)造氣氛—交流信息—結(jié)束面談
A.初創(chuàng)階段——謹(jǐn)慎相處型團(tuán)隊(duì)溝通
B.初創(chuàng)階段——相互競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)溝通
C.持續(xù)發(fā)展階段——和諧融洽型團(tuán)隊(duì)溝通
D.成熟階段——協(xié)作進(jìn)取型團(tuán)隊(duì)溝通
最新試題
列舉一些提高團(tuán)隊(duì)溝通效果的方法。
簡(jiǎn)述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí)，以下哪個(gè)因素最為重要？（）
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失敗？（）
在處理客戶(hù)投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最容易被忽略？（）
解釋“情境因素”在溝通中的作用。
簡(jiǎn)述如何對(duì)話(huà)和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。
簡(jiǎn)述如何使用故事來(lái)有效溝通和傳達(dá)信息。
什么是“過(guò)度溝通”，列舉一些減少過(guò)度溝通的方法。
簡(jiǎn)述如何提供有效的反饋并彌補(bǔ)行為差距。