單項(xiàng)選擇題在顧客滿意度調(diào)查問卷中,關(guān)于行為的問題一般應(yīng)放在()

A.開頭
B.中間
C.結(jié)尾
D.任意位置


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3.單項(xiàng)選擇題德魯克提出只有通過()才能產(chǎn)生利潤

A.促銷產(chǎn)品
B.擴(kuò)大市場
C.顧客創(chuàng)造
D.顧客管理

4.多項(xiàng)選擇題銷售控制的要點(diǎn)包括()

A.建立評(píng)估銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)
B.記錄銷售人員的成果
C.對(duì)成果加以評(píng)估比較
D.采取評(píng)估的改善行動(dòng)

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)收帳款控制方法有()

A.及時(shí)與客戶對(duì)賬
B.現(xiàn)金折讓的核準(zhǔn)
C.逾期未收款的跟催
D.實(shí)施應(yīng)收賬款考核制度