不屬于車輪不平衡現(xiàn)象的是（）。

檢查過程中如發(fā)現(xiàn)車輛有部位損傷，不必向客戶指出損傷部位，并建議修復(fù)，估算費(fèi)用。

當(dāng)車輛出現(xiàn)哪些故障時(shí)可通過定位調(diào)整維修？（）

新能源汽車動(dòng)力電池系統(tǒng)主要包含以下哪些部分？（）

機(jī)油桶上SAE 5W-40的含義為（）。

從制動(dòng)力的角度來講，盤式制動(dòng)的整個(gè)過程比較平穩(wěn)，不會(huì)像鼓式制動(dòng)那樣有頓挫的感覺，不會(huì)給人們帶來不好的體驗(yàn)。

估價(jià)環(huán)節(jié)主要為估計(jì)并解釋維修費(fèi)用，同時(shí)將維修表上的每項(xiàng)維護(hù)項(xiàng)目固定價(jià)格展示給客戶，并承諾交車時(shí)間。

環(huán)車檢查環(huán)節(jié)，首先提醒客戶車內(nèi)是否有貴重物品需要事先保管，雜物箱為私密空間，在打開之前需征求客戶同意。

車輛維護(hù)業(yè)務(wù)接待流程一般為預(yù)約、接待、環(huán)車檢查/制單、估價(jià)、派工、結(jié)賬/交車、回訪。

車輛保養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)里程數(shù)或年限進(jìn)行界定，同款車型不同里程數(shù)保養(yǎng)項(xiàng)目上各不相同，具體應(yīng)參照車輛維修保養(yǎng)手冊(cè)。