單項選擇題

關(guān)于站務(wù)人員行為規(guī)范說法不正確的是（）。

A.在乘車、候車過程中主動維持乘客候車、乘車秩序
B.對違反地鐵有關(guān)規(guī)定的乘客應(yīng)采用委婉的語言
C.對自己無法回答的詢問，應(yīng)直接向乘客說明
D.主動阻止乘客、舉報員工的票務(wù)違章行為

微信掃碼免費搜題