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判斷題

只在企業(yè)的競爭對手中購進出版物，是不具有忠誠度的客戶。

答案：錯誤

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潛在需求，是目前還沒有發(fā)現(xiàn)并且不存在的需求。

答案：錯誤

潛在客戶包括一般潛在客戶和競爭者的客戶兩大部分。

答案：正確

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