判斷題

訂房核對(duì)工作一般分二次進(jìn)行。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

保證類預(yù)定的形式不包括（）。

A.口頭保證
B.信用卡
C.預(yù)付定金
D.合同

單項(xiàng)選擇題

直接對(duì)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，直接下屬為行李處領(lǐng)班的是（）。

A.前廳部經(jīng)理
B.禮賓部主管
C.大堂副理
D.前廳部副經(jīng)理