判斷題正式溝通總是比非正式溝通有效。

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1.多項(xiàng)選擇題處理沖突的一般方法有（）

A.回避
B.強(qiáng)制
C.合作
D.妥協(xié)
E.遷就

2.多項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)有效談判的一般原則有（）

A.理性分析談判的事件
B.理解你的談判對(duì)手
C.抱著誠(chéng)意開始談判
D.仔細(xì)研究對(duì)方談判人員
E.堅(jiān)定與靈活相結(jié)合

3.多項(xiàng)選擇題組織中產(chǎn)生沖突的原因有（）

A.文化差異
B.溝通差異
C.結(jié)構(gòu)差異
D.個(gè)體差異
E.環(huán)境差異

4.多項(xiàng)選擇題談判有哪兩種基本方法？（）

A.單向談判
B.合作談判
C.零和談判
D.雙贏談判
E.雙向談判

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于非正式溝通的是（）

A.謠言
B.文件
C.命令
D.小道消息
E.會(huì)議