A.6800
B.6867
C.7300
D.7500
E.7800
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A.完善服務(wù)設(shè)施
B.購置新的服務(wù)設(shè)施
C.提高員工服務(wù)技能
D.加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育
E.加大對(duì)員工的處罰力度
A.五星級(jí)
B.一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.預(yù)備星級(jí)
A.取消王小姐所預(yù)訂的房間
B.12月5日的房費(fèi)仍然由王小姐支付
C.繼續(xù)為王小姐保留所預(yù)訂的房間
D.12月5日的房費(fèi)則不應(yīng)由王小姐支付
A.內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)
B.外部標(biāo)準(zhǔn)
C.企業(yè)發(fā)展
D.吸引游客
A.市場采購
B.招標(biāo)采購
C.定點(diǎn)采購
D.預(yù)先采購
E.代銷方式
最新試題
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于()。
以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有()。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有()。
景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是()。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重,而對(duì)于()則不大重視。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中,屬于旅游者自身的原因的是()。
旅游景區(qū)的()是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
計(jì)調(diào)工作要求計(jì)調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該()。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中,屬于旅行服務(wù)部門的原因的是()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。