多項選擇題機上發(fā)生縱火事件時，客艙機組應(yīng)做好的協(xié)同工作，包括（）。

A.滅火工作
B.安撫旅客
C.保護駕駛艙
D.保持與機組的聯(lián)系


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1.多項選擇題機上發(fā)生猥褻婦女兒童或性騷擾事件時，空保人員應(yīng)及時（）。

A.了解當(dāng)事人信息
B.判斷事態(tài)
C.識別行為性質(zhì)
D.使用器械管控行為人

2.多項選擇題機上發(fā)生擾序行為后，乘務(wù)組應(yīng)當(dāng)注意維護客艙秩序，目的是（）。

A.避免引起旅客圍觀或混亂，保證航空器飛行安全
B.飛機配載平衡
C.避免不法分子趁機實施其他的襲擊行為
D.避免旅客的投訴

3.多項選擇題機上發(fā)生搶占行李架行為時，空保人員應(yīng)（）。

A.表明身份迅速發(fā)出警示，要求旅客依法乘機
B.迅速報告機長，要求乘務(wù)組維護秩序
C.掌握當(dāng)事人信息，控制過激行為，平息事態(tài)
D.向機長匯報處置情況

4.多項選擇題機上發(fā)生旅客吸食毒品行為時，空保人員應(yīng)做好的處置工作為（）。

A.及時了解當(dāng)事人信息，判斷事態(tài)，識別行為性質(zhì)
B.迅速報告機長，聽從機長指示
C.制止其行為，收繳毒品和吸毒用具
D.對行為人做好監(jiān)控

5.多項選擇題機上發(fā)生旅客吸食毒品行為時，空保人員應(yīng)注意以下事項為（）。

A.做好對當(dāng)事人監(jiān)控
B.監(jiān)控區(qū)域盡量安排在后艙位置
C.對行為人的吸毒區(qū)域做好檢查，防止火災(zāi)發(fā)生
D.保管好收繳的毒品和吸毒用具，做好交接