單項選擇題導(dǎo)游在服務(wù)游客購物時，應(yīng)告訴游客的首要原則是（）。

A.多買吃的，少買用的
B.多買用的，少買吃的
C.多買便宜的，少買貴重的
D.多買貴重的，少買便宜的


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1.單項選擇題開朗，隨意，重實利是（）的個性特征。

A.法國人
B.美國人
C.英國人
D.意大利人

3.單項選擇題導(dǎo)游在旅游（）階段的工作最為艱巨，也最容易出差錯。

A.準(zhǔn)備
B.初期
C.中期
D.結(jié)束

4.單項選擇題在旅游中期階段，導(dǎo)游在組織旅游團的活動時應(yīng)注意做好的工作是（）。

A.管控好游客的自由放任行為
B.做好與上下站的聯(lián)絡(luò)工作
C.做好與服務(wù)提供者的配合工作
D.做好向旅行社的匯報工作

6.單項選擇題在帶團初期階段，導(dǎo)游的首要任務(wù)是（）。

A.做好細(xì)致周到的服務(wù)
B.同游客建立伙伴關(guān)系
C.消除游客的不安全感
D.確立在團中主導(dǎo)地位

8.單項選擇題導(dǎo)游要確立在旅游團中的主導(dǎo)地位是由（）決定的。

A.導(dǎo)游的進取精神
B.導(dǎo)游所要完成的使命
C.導(dǎo)游應(yīng)展示的能力
D.社會對導(dǎo)游的要求

9.單項選擇題以下關(guān)于導(dǎo)游帶團乘坐飛機的說法中，錯誤的是（）。

A.率先登機，安排游客座位
B.坐在游客中間靠走道位置
C.請游客聆聽安全知識介紹
D.率先下機，以便與地陪接洽

10.單項選擇題下列關(guān)于導(dǎo)游在旅游后期階段所做的工作中，錯誤的是（）。

A.留出充分的時間讓游客處理自己的事情
B.對游客的各種疑慮要盡可能耐心地解答
C.調(diào)控好游客波動較大的心理和表現(xiàn)
D.對工作中的不足做一些彌補和補救工作