單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以通過(guò)挽留和計(jì)劃安排來(lái)（）顧客。
A.招攬
B.吸引
C.收買
D.儲(chǔ)存
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1.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以采用服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)盡力為顧客提供具有統(tǒng)一（）特征的服務(wù)。
A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.品牌
D.產(chǎn)品
2.單項(xiàng)選擇題養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)的管理，也就是說(shuō)不但要管理內(nèi)部員工，更要加強(qiáng)對(duì)（）的管理。
A.顧客
B.老人
C.家屬
D.外人
3.單項(xiàng)選擇題如何將養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行有形化展示是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（）的重點(diǎn)之一。
A.護(hù)理
B.康復(fù)
C.營(yíng)銷
D.管理
4.單項(xiàng)選擇題服務(wù)無(wú)法像有形產(chǎn)品那樣可以儲(chǔ)存，服務(wù)的不可存儲(chǔ)性導(dǎo)致了服務(wù)的（）
A.易逝性
B.異質(zhì)性
C.流暢性
D.無(wú)形性
5.單項(xiàng)選擇題在更多情況下，（）可能作為養(yǎng)老服務(wù)的載體，而養(yǎng)老服務(wù)則可能是老年用品價(jià)值或功能的延伸。
A.老年用品
B.康復(fù)保健
C.養(yǎng)老護(hù)理
D.以上都是
最新試題
老年人的精神文化生活包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種情況不屬于養(yǎng)老服務(wù)中的違規(guī)行為（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式對(duì)服務(wù)人員的專業(yè)要求較高（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式對(duì)醫(yī)療資源的依賴度較高（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪種養(yǎng)老服務(wù)模式更強(qiáng)調(diào)社區(qū)的支持作用（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣傳途徑（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
養(yǎng)老服務(wù)中的志愿者招募渠道不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題