名詞解釋時間預(yù)算

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1.多項選擇題在對公關(guān)活動進(jìn)程的管理中，一般采用（）

A.行為激勵法
B.反復(fù)教育法
C.人際傳播法
D.目標(biāo)導(dǎo)向法
E.進(jìn)度控制法

2.多項選擇題宣傳型公關(guān)的特點有（）

A.主導(dǎo)性強(qiáng)
B.時效性強(qiáng)
C.傳播面廣
D.傳播效果好
E.靈活性強(qiáng)

3.多項選擇題公眾對于組織服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，主要包括（）

A.服務(wù)態(tài)度
B.辦事效率
C.對顧客的責(zé)任感
D.向顧客提供咨詢的誠實感
E.售后服務(wù)的好壞

4.多項選擇題根據(jù)公關(guān)工作的層次及主要內(nèi)容可將公關(guān)策劃分為（）

A.日常型
B.策略型
C.戰(zhàn)略型
D.危機(jī)型
E.戰(zhàn)術(shù)型

5.單項選擇題處理危機(jī)的最佳時期是（）

A.危機(jī)潛在期
B.危機(jī)突發(fā)期
C.危機(jī)蔓延期
D.危機(jī)解決期