判斷題在維修前需要檢測(cè)確認(rèn)手機(jī)其他功能是否正常。

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1.多項(xiàng)選擇題在清理維修現(xiàn)場(chǎng)離開(kāi)之前，應(yīng)該做哪些事情？（）

A.向客戶介紹公司其余產(chǎn)品，如手機(jī)膜、充電器等
B.收拾維修工具包，清點(diǎn)維修工具，快速收拾現(xiàn)場(chǎng)垃圾，在收拾完后，與客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，并教客戶簡(jiǎn)單的保養(yǎng)手機(jī)小技巧，隨后起身道別，微笑致意離開(kāi)。
C.收拾好維修工具，起身離開(kāi)。
D.快速收拾好東西，帶上維修產(chǎn)生的垃圾，迅速離開(kāi)，趕往下一單地方。

3.單項(xiàng)選擇題撥打電話時(shí)，如發(fā)現(xiàn)屏幕在閃的現(xiàn)象，即為（）。

A.液晶屏老化
B.液晶屏閃屏
C.液晶屏黃
D.液晶屏壓傷

4.單項(xiàng)選擇題遇到客戶時(shí)間改約的情況，怎么處理才是正確的（）

A.如顧客改約上門(mén)日期需及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門(mén)時(shí)間，但改約需取得顧客認(rèn)可的情況下方可進(jìn)行改約，且改約時(shí)間需與顧客約定時(shí)間一致
B.如顧客改約上門(mén)日期需及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門(mén)時(shí)間，改約需取得顧客認(rèn)可的情況下方可進(jìn)行改約；
C.如顧客改約上門(mén)日期需及時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)更改預(yù)約上門(mén)時(shí)間.