判斷題按時(shí)到達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)，卻聯(lián)系不上客戶(hù)，在等待五分鐘以后，依舊聯(lián)系不上，直接就在app上備注聯(lián)系不上用戶(hù)以后就離開(kāi)。

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2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)正常使用過(guò)程中出現(xiàn)屏幕抖動(dòng)或者屏閃，可能的維修方式有（）

A.刷官方系統(tǒng)
B.更換屏幕
C.主板維修
D.加焊部分元器件

3.單項(xiàng)選擇題用戶(hù)改約時(shí)間怎么處理？（）

A.在APP回過(guò)程單，備注中注明改約的時(shí)間；
B.盡量說(shuō)服客戶(hù)不改約時(shí)間；
C.不理客戶(hù)，等客戶(hù)想修時(shí)再聯(lián)系。

5.多項(xiàng)選擇題在到達(dá)客戶(hù)指定地點(diǎn)后，怎么向客戶(hù)展示企業(yè)形象和個(gè)人形象？（）

A.站立時(shí)昂首挺胸，精神飽滿(mǎn)
B.拿維修工具時(shí)，熟稔穩(wěn)重，無(wú)工具間的碰撞聲
C.敲門(mén)即進(jìn)，不拘小節(jié)
D.展示工牌時(shí)，雙手舉起，并將工作牌正面對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)