單項選擇題兩位團隊成員就某個爭議問題進行討論，她們最終強調(diào)了爭議問題的一致性，而非差異，以通過維持和諧與關系而退讓一步，考慮其他方面的需要。這是一個（）。

A.撤退/回避
B.緩和/包容
C.妥協(xié)/調(diào)解
D.強迫/命令


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1.單項選擇題哪種沖突解決辦法是“雙贏”的結(jié)果？（）

A.撤退/回避
B.妥協(xié)/調(diào)解
C.強迫/命令
D.合作/解決問題

2.單項選擇題下列關于沖突管理，說法錯誤的是（）。

A.沖突不可避免
B.任何沖突都應該以正式的方式解決
C.如果管理得當，沖突有利于提高創(chuàng)造力和改進決策
D.如果沖突發(fā)生了，首先應該由團隊成員自己去解決

3.單項選擇題你所負責的項目正在面臨來自組織層面的各種沖突，在項目環(huán)境中，沖突往往來自（）。

A.資源稀缺、進度優(yōu)先級、個人工作風格等
B.資源稀缺、成本優(yōu)先級、個人工作風格等
C.個人工作風格、團隊性格差異、組織文化差異等
D.個人工作風格、團隊性格差異、溝通語言差異等

4.單項選擇題為了在管理過程中讓團隊成員能夠有更好的表現(xiàn)和工作動力，項目經(jīng)理應該（）。

A.向團隊成員分配大量的工作
B.向團隊成員分配富有挑戰(zhàn)性的工作
C.向團隊成員分配具有嶄新技術的工作
D.向團隊成員分配領導安排的工作

5.單項選擇題管理項目團隊過程時，需要借助哪些工具與技術，除了（）。

A.沖突管理
B.專家判斷
C.情商
D.項目管理信息系統(tǒng)