多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)辦理過程中，若客戶無法接收到短信驗(yàn)證碼，可通過（）等方法進(jìn)行檢查。

A.查看客戶的手機(jī)是否將95511設(shè)置為黑名單。
B.查看客戶的手機(jī)通訊是否正常。
C.查看客戶手機(jī)運(yùn)營商是否自動攔截短信，協(xié)助客戶撥打運(yùn)營商客服開通業(yè)務(wù)。
D.查看客戶的手機(jī)是否有安裝安全軟件阻攔信息接收。


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1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對客戶身份識別要求，應(yīng)做到（）。

A.按業(yè)務(wù)規(guī)定要求客戶出示真實(shí)有效的身份證件或者其他身份證明文件。
B.了解客戶的交易目的和交易性質(zhì)，有效識別交易的受益人。
C.不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或者不其進(jìn)行交易。
D.發(fā)現(xiàn)異常跡象或者對先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性有疑問的，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶身份。

2.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面可實(shí)現(xiàn)（）年齡階段的人辦理開卡。

A.0-16周歲
B.16-20周歲
C.20-65周歲
D.65周歲以上

3.多項(xiàng)選擇題針對可疑交易需從以下（）方面進(jìn)行分析。

A.客戶身份、職業(yè)
B.資金來源、資金金額
C.交易目的
D.交易背景

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些（）行為違反了《平安銀行遠(yuǎn)程柜面管理辦法》的相關(guān)要求。

A.因遠(yuǎn)程柜面設(shè)備相關(guān)責(zé)任人故意或自身疏忽，違反設(shè)備安全管理要求造成不良后果或?qū)е嘛L(fēng)險案件。
B.未妥善保管重要空白憑證，或?qū)χ匾瞻讘{證進(jìn)行仿冒、克隆等重大風(fēng)險事件。
C.未履行客戶身份識別職責(zé)，或涉嫌協(xié)助客戶仿冒進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。
D.其他未按照本辦法執(zhí)行導(dǎo)致的違規(guī)事項(xiàng)。

5.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程柜面使用人應(yīng)禁止以下（）行為。

A.為了利益，與客戶合謀違規(guī)操作
B.與自身利益沖突時，沒有堅持規(guī)章制度
C.盜用客戶信息
D.代客戶填寫信息