單項選擇題計劃是管理者進行（）的基礎。
A.激勵
B.領導
C.控制
D.溝通
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1.單項選擇題在下面的溝通方式中，哪種溝通方式的士氣最高？（）
A.輪型
B.鏈式
C.環(huán)式
D.Y型
2.單項選擇題領導的影響力一是來自職務職權，二是來自（）。
A.懲罰權
B.專有權
C.個人權利
D.獎賞權
