多項選擇題客人的需求主要包括（）。
A.時效
B.方便舒適
C.安全與衛(wèi)生
D.被理解與尊重
E.個性
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1.多項選擇題下列屬于易燃材料的是（）。
A.瓷器
B.棉織品
C.裝飾材料
D.木制家具
E.玻璃
2.多項選擇題客人投訴時有（）的心理。
A.求發(fā)泄
B.求安全
C.求尊重
D.求補償
E.求舒適
3.多項選擇題當兵可要求免費提供飲料時，應當由誰來處理？（）
A.總經(jīng)理
B.領班
C.主管
D.部門經(jīng)理
E.大堂副理
4.多項選擇題棋牌主要游戲項目有（）
A.麻將
B.國際象棋
C.中國象棋
D.圍棋
E.橋牌
5.多項選擇題飯店提供的洗浴項目主要有（）
A.桑拿浴
B.沖浪浴
C.光波浴
D.礦泥浴
E.香水浴
最新試題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題
加強飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務經(jīng)營活動順利進行的必要條件。這是因為（）。
題型：多項選擇題
飯店設備技術改造主要是指（）。
題型：多項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題
某飯店員工的日工資為25元，現(xiàn)因工作需要在休息日加班一天。據(jù)此，飯店應付給其該日的工資是（）。
題型：單項選擇題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
題型：多項選擇題
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術定額法來確定勞動定額的工種是（）。
題型：單項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店客房設施質量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項選擇題