A.業(yè)務(wù)流程”領(lǐng)域已經(jīng)形成了系列的理論、方法、技術(shù)和產(chǎn)品，學(xué)習(xí)它們具有重要的實(shí)際價(jià)值。
B.業(yè)務(wù)流程”的研究可以實(shí)現(xiàn)公民與政府的密切合作關(guān)系。
C.業(yè)務(wù)流程”可以提高管理效率，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。
D.信息化摧生了“流程型組織”，已經(jīng)成為信息化環(huán)境下組織結(jié)構(gòu)形式的新方向。

A.承載各級(jí)政務(wù)部門的內(nèi)部辦公、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和決策等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)
B.為政府各級(jí)部門提供信息服務(wù)
C.實(shí)現(xiàn)中央與省級(jí)單位的互聯(lián)
D.實(shí)現(xiàn)與中央各部門的互聯(lián)

A.電子政務(wù)法律法規(guī)不斷完善
B.以服務(wù)為中心，引進(jìn)客戶關(guān)系管理技術(shù)
C.政治意愿與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的結(jié)合
D.財(cái)政大力支持