判斷題

乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)虛心聽取批評(píng)意見，被乘客誤解時(shí)，駕駛員應(yīng)心平氣和，耐心解釋。

答案： 正確
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