單項(xiàng)選擇題建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶管理規(guī)程，對(duì)于（），擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，與交易伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系具有重要意義。

A.提高營(yíng)銷效率
B.使客戶容易管理
C.提高采購(gòu)效率
D.加強(qiáng)信息保密


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下面（）不屬于物流服務(wù)用到的分析的方法。

A.重要性矩陣分析
B.回歸分析
C.方差分析
D.感性分析

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于物流服務(wù)持續(xù)改善的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.分析評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議和措施
B.按照評(píng)估分析結(jié)果，有針對(duì)性地提出改進(jìn)建議
C.制定詳細(xì)的措施計(jì)劃
D.不斷聯(lián)系籠絡(luò)客戶

3.單項(xiàng)選擇題很滿意的分值大概的區(qū)間是（）。

A.85-90
B.80-90
C.90-95
D.90-100

4.單項(xiàng)選擇題計(jì)算客戶滿意度的方法是（）。

A.加權(quán)求和法
B.加權(quán)求平均值法
C.線性回歸法
D.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

5.單項(xiàng)選擇題物流客戶滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)的程序不包括（）。

A.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查
B.確認(rèn)改進(jìn)效果，不斷提高客戶滿意度水平
C.預(yù)測(cè)客戶需求
D.進(jìn)行客戶滿意度對(duì)比分析