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A.導(dǎo)游人員接受合理的小費(fèi)是國(guó)際上通用的做法
B.小費(fèi)是旅游者自愿在服務(wù)費(fèi)以外支付給導(dǎo)游人員的費(fèi)用
C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的導(dǎo)游人員得到小費(fèi)，是旅游者對(duì)其服務(wù)工作的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和感謝
D.導(dǎo)游人員接受小費(fèi)與否，直接影響導(dǎo)游人員和旅行社的收入
A.熟悉我國(guó)的大政方針，掌握旅游及其有關(guān)的政策法規(guī)
B.熟悉有關(guān)主要客源市場(chǎng)的概況和特點(diǎn)
C.無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于85%
D.熟練掌握導(dǎo)游工作規(guī)范
A.應(yīng)當(dāng)持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
B.旅行社應(yīng)當(dāng)與其依法簽訂勞動(dòng)合同
C.旅行社應(yīng)當(dāng)向其支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)酬
D.旅行社可以要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用
最新試題
《旅游法》第11條規(guī)定，應(yīng)重視對(duì)特殊群體的保護(hù)，滿足其對(duì)精神文化生活的需求。其中特殊群體主要包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng)，其管理辦法由（）制定
國(guó)家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有（）
2013年4月25日下午，十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議通過《旅游法》，我國(guó)《旅游法》的主要特點(diǎn)有（）
《旅游法》作為國(guó)內(nèi)法，其效力僅限于在我國(guó)境內(nèi)開展的旅游活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體包括（）
政府是旅游發(fā)展規(guī)劃評(píng)估的組織主體，其組織職能主要包括（）
旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查，必須同時(shí)具備的條件有（）
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位，并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與（）規(guī)劃相銜接
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）