大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

正在與客人交流時，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。

總機主管一般負責(zé)管理（）。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。