填空題

（）指飯店給產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價(jià)格。

答案：整數(shù)定價(jià)

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（）是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)傳播媒介的版面或時(shí)間，來(lái)向廣大消費(fèi)者或特定的目標(biāo)市場(chǎng)，推銷本飯店產(chǎn)品和服務(wù)的促銷方式。

答案：產(chǎn)品促銷

多項(xiàng)選擇題

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

A.讓客戶把意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)
B.不要爭(zhēng)論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議