填空題（）指飯店給產(chǎn)品定價時采用湊零為整的辦法，制定整數(shù)價格。
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2.多項選擇題消除顧客障礙的技巧有哪些（）。
A.讓客戶把意見說出來
B.不要爭論
C.不得攻擊客戶
D.引導(dǎo)客戶自己解除障礙
E.回答客戶的異議
3.多項選擇題電話銷售心理訓(xùn)練有哪些技巧（）。
A.不要害怕打電話
B.不要害怕被拒絕
C.不要沒談?wù)}先道歉
D.要承受住客戶拒絕的壓力
4.多項選擇題飯店市場預(yù)測的內(nèi)容包括（）。
A.市場規(guī)劃
B.市場競爭
C.飯店經(jīng)營
D.市場環(huán)境
5.多項選擇題飯店營銷環(huán)境的特征（）。
A.客觀性
B.系統(tǒng)性
C.差異性
D.動態(tài)性
E.炫耀性
F.可影響性
最新試題
廣告中所說的建議，是指為了銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，向消費者提出的購買建議。
題型：判斷題
下面哪一項不構(gòu)成對零基預(yù)算的支持？（）
題型：單項選擇題
（）是企業(yè)制定市場營銷計劃時所需要的四類信息。
題型：單項選擇題
某人雖負責為他人辦理旅游安排，但并不收取代理傭金，那么，此人可以被稱之為義務(wù)性中間人。
題型：判斷題
在客房內(nèi)提供顧客服務(wù)指南時，避免混亂的最佳做法是使用文件夾。
題型：判斷題
下列選項中，哪個不是旅游零售商的關(guān)鍵性激勵因素？（）
題型：單項選擇題
（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。
題型：單項選擇題
電話推銷的要訣是（）。
題型：多項選擇題
酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務(wù)部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）
題型：單項選擇題
旅游接待業(yè)中有著多種不同的預(yù)訂系統(tǒng)。下列對應(yīng)關(guān)系表述正確的是：（）
題型：多項選擇題