單項選擇題當下屬和上司的意見不合時，應該如何溝通？（）

A.全部都是
B.先理解上司的想法，再提出自己的看法
C.表達精簡扼要
D.尊重上司的權威，不要當面頂撞


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1.單項選擇題下面哪種行為不符合上對下溝通的要領？（）

A.“你希望參與戰(zhàn)略決策并帶領團隊，可是如果你的溝通能力不提高就無法實現(xiàn)這個目標，所以我建議你重視這次溝通的培訓并認真聽取大家對你的反饋。”
B.“你提交的報告我看過了，先講講你的思路吧。”
C.“這是我們第一次采用新產(chǎn)品開發(fā)流程，肯定會不習慣。各位不妨談談你們碰到的問題和想法。”
D.“你花了40個小時就做出這堆垃圾？”

2.單項選擇題當上司發(fā)現(xiàn)下屬有不妥之處時，應該如何溝通？（）

A.明確問題，即時反饋
B.全部都對
C.嚴而不厲，尊重下屬的自尊心
D.提出解決問題的措施

3.單項選擇題當下屬希望上司采納自己的建議時，應該如何溝通？（）

A.說明新方案能為公司帶來的收益
B.顧及領導的面子，如可以借助外部專家來支持自己的觀點
C.全部都是
D.援引有力的事實或數(shù)據(jù)作為佐證

4.單項選擇題在工作中，我們通常需要和哪些層級進行溝通？（）

A.向下溝通
B.全部都需要
C.向上溝通
D.平級溝通

5.單項選擇題當上司聽取下屬的匯報時，應該如何溝通？（）

A.不急著說，先聽聽部屬的意見
B.全部都對
C.廣開言路，采納意見
D.鼓勵和培養(yǎng)下屬主動開口的習慣