你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】旅游團因客觀原因造成漏接，導游如何處理？
答案：（1）導游員不要認為與己無關(guān)而草率行事，應該立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系以查明原因，并向游客進行耐心細致的解釋，以防引起誤解...
問答題
【簡答題】旅游團因主觀原因造成漏接后，導游如何處理？
答案：（1）導游員應實事求是地向游客說明情況，誠懇地賠禮道歉，用自己的實際行動，如提供更加熱情周到的服務，來取得游客的諒解
問答題
【簡答題】導游接團時如何做好預防漏接的發(fā)生？
答案：（1）認真閱讀計劃。導游員接到任務后，應了解旅游團抵達的日期、時間、接站地點（具體是哪個機場、車站、碼頭），并親自核對清...
問答題
【簡答題】造成旅游團漏接的客觀原因有哪些？
答案：（1）由于交通部門的原因，原定班次或車次變更，旅游團提前到達，但接待社有關(guān)部門沒有接到上一站旅行社的通知
（2...
問答題
【簡答題】造成旅游團漏接的主觀原因有哪些？
答案：（1）導游員未按預定的時間抵達接站地點
（2）導游員工作疏忽，將接站地點搞錯
（3）由于某種原因，班...
問答題
【簡答題】旅游事故如何分類？如何區(qū)分？
答案：（1）旅游事故是指因旅游服務部門運行機制出現(xiàn)故障造成的事故，一般可分為責任事故和非責任事故
（2）其中責任事故...
問答題
【簡答題】游客因特殊原因要求提前離開旅游團，導游如何處理？
答案：（1）游客因患病，或因家中出事，或因工作上急需，或因其他特殊原因，要求提前離開旅游團，中止旅游活動，經(jīng)接待方旅行社與組團...
問答題
【簡答題】游客要求會見在華外國人，導游如何處理？
答案：（1）凡游客提出要求會見本國駐華使領(lǐng)館人員及其在華外籍親友時，導游不應干預，條件許可時可給予熱情幫助
（2）游...
問答題
【簡答題】游客要求會見中國籍親友，導游如何處理？
答案：（1）導游可協(xié)助聯(lián)系，抓緊了解其親友的中文姓名、職業(yè)、工作單位、詳細地址、與游客的關(guān)系等
（2）如果其親友居住...
問答題
【簡答題】到游覽點后，有游客要求自由活動，導游如何處理？
答案：（1）若是在游人不多，秩序不亂的環(huán)境，可滿足其要求
（2）導游要提醒其集合時間和地點及旅游車的車號，必要時留一...

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【簡答題】請對錯接旅游團的原因進行簡要分析？

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【簡答題】旅游團因客觀原因造成漏接，導游如何處理？

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【簡答題】造成旅游團漏接的客觀原因有哪些？

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【簡答題】旅游事故如何分類？如何區(qū)分？

【簡答題】游客因特殊原因要求提前離開旅游團，導游如何處理？

【簡答題】游客要求會見在華外國人，導游如何處理？

【簡答題】游客要求會見中國籍親友，導游如何處理？

【簡答題】到游覽點后，有游客要求自由活動，導游如何處理？

【簡答題】請對錯接旅游團的原因進行簡要分析？

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【簡答題】造成旅游團漏接的客觀原因有哪些？

【簡答題】造成旅游團漏接的主觀原因有哪些？

【簡答題】旅游事故如何分類？如何區(qū)分？

【簡答題】游客因特殊原因要求提前離開旅游團，導游如何處理？

【簡答題】游客要求會見在華外國人，導游如何處理？

【簡答題】游客要求會見中國籍親友，導游如何處理？

【簡答題】到游覽點后，有游客要求自由活動，導游如何處理？

【簡答題】旅游團因客觀原因造成漏接，導游如何處理？

【簡答題】旅游團因主觀原因造成漏接后，導游如何處理？

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