單項選擇題旅游者患一般疾病，下列處理正確的是（）。

A.勸其盡早去醫(yī)院，并留在飯店休息
B.將導游員的自備藥給客人吃
C.勸其堅持隨團活動
D.告知領隊有領隊處理，地陪不介入此事


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1.單項選擇題同一家旅行社的導游接錯了團，除說明情況向游客賠禮道歉外，對全陪和地陪做如下處理（）。

A.全陪不交換，地陪交換
B.全陪要交換，地陪可不交換
C.全陪和地陪都交換
D.全陪和地陪都不交換

2.單項選擇題一游客想要購買飯店房內的陳設物品，導游員應（）。

A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應

3.單項選擇題在導游服務工作中，導游員做法正確的是（）。

A.若旅游者確有困難，導游員可以應其要求為其轉遞食品
B.導游員一般不代為旅游者保管證件
C.導游員可以用自備藥品為旅游者治病
D.導游員可以免費帶其親友隨團活動

4.單項選擇題一旦發(fā)生交通事故，導游人員首先應（）。

A.搶救受傷的游客
B.立即報警
C.向旅行社領導報告
D.穩(wěn)定游客情緒

5.單項選擇題旅游團乘船經過神女峰時，導游員像游客講敘了神女峰的傳說，這種導游方法屬于（）。

A.虛實結合法
B.問答法
C.突出重點法
D.畫龍點睛法