單項選擇題

CRM的客戶數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠提取有關(guān)客戶有價值的（），按照組織結(jié)構(gòu)、時間、產(chǎn)品線和客戶群特征等各種維度進行多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，從而幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境的變化和自身業(yè)務(wù)流程中潛在問題，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)對指施。

A.重要信息
B.關(guān)鍵信息
C.相關(guān)信息
D.基本信息

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