A.電話撥通后,應(yīng)先問好 B.等待電話時,放下話筒 C.打電話時要面帶微笑 D.給單位打電話要避開上班前或下班后
A.禮貌的請對方“稍侯!” B.對方如要求電話記錄,你應(yīng)馬上拿過紙和筆進行記錄 C.如對方找的是你上司,剛好又不在,你最好說:“對不起,××經(jīng)理不在。請問您是哪一位?” D.立即掛斷
A.電話鈴聲響起不超過三遍 B.受話人拿起話筒自報家門 C.傾聽對方的電話內(nèi)容,并有所表示 D.接工作電話時說:喂,您好