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電話用戶真實身份信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當立即采取補救措施;造成或者可能造成嚴重后果的,應(yīng)當立即向相關(guān)()報告,配合相關(guān)部門進行的調(diào)查處理。
A.電信管理機構(gòu)
B.電信管理部門
C.電話管理機構(gòu)
D.電話管理部門
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短信息服務(wù)提供者應(yīng)當建立()機制,公布有效、便捷的聯(lián)系方式,接受與短信息服務(wù)有關(guān)的投訴。
A.投訴處理
B.信息處理
C.短信管理
D.投訴管理
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當認真受理用戶的投訴,并在接到用戶投訴之日起()日內(nèi)答復(fù)用戶。
A.10日
B.15日
C.20日
D.25日
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